Refund policy

🌿 GramerHaat Organic রিফান্ড নীতিমালা 🍯

আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়ার সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর 💳
GramerHaat Organic যখন আপনার রিফান্ড অনুরোধ গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করে, তখন থেকেই রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয় ⏱️

💰 রিফান্ডের পরিমাণ আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যের মূল্য ও শিপিং ফি কভার করে।

🔄 রিফান্ডের ধরণসমূহ

🟢 ১️⃣ রিটার্ন থেকে রিফান্ড:
আপনার আইটেমটি আমাদের গুদামে ফেরত আসা এবং QC (Quality Check) সম্পন্ন হওয়ার পরে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।
👉 কিভাবে কোনো পণ্য ফেরত দিতে হয় তা জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি দেখুন।

🟠 ২️⃣ বাতিলকৃত অর্ডার থেকে রিফান্ড:
অর্ডার সফলভাবে বাতিল হওয়ার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।

🔵 ৩️⃣ ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড:
যদি ডেলিভারি ব্যর্থ হয় এবং পণ্যটি আমাদের কাছে ফিরে আসে, তখন রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।
দয়া করে মনে রাখবেন, আপনার লোকেশন অনুযায়ী সময় কিছুটা ভিন্ন হতে পারে 🕓

📦 রিটার্নের জন্য পণ্যের শর্তাবলী:

✅ পণ্যটি অব্যবহৃত, অপরিষ্কার এবং ত্রুটিমুক্ত হতে হবে।
✅ পণ্যে থাকতে হবে মূল ট্যাগ, ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, ফ্রি গিফট, চালান এবং আনুষঙ্গিক সামগ্রী।
✅ পণ্যটি অবশ্যই আসল প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং/বাক্সে ফেরত দিতে হবে।
❌ প্রস্তুতকারকের বাক্সে সরাসরি টেপ বা স্টিকার লাগাবেন না।
✅ যদি GramerHaat Organic-এর প্যাকেজিংয়ে ডেলিভারি করা হয়ে থাকে, তবে একই প্যাকেজিংয়ে ফেরত দিন।

📄 দ্রষ্টব্য:

📌 আপনার রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর ও রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যাতে বিলম্ব বা বিভ্রাট না ঘটে।
📦 পণ্যটি ড্রপ-অফ স্টেশন বা পিকআপ এজেন্টের কাছে দেওয়ার সময়, আমাদের রিটার্ন স্বীকৃতি রসিদ সংগ্রহ করে রাখুন ভবিষ্যতের জন্য।

💚 আপনার আস্থা আমাদের শক্তি — GramerHaat Organic সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সঠিক, নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবার প্রতি! 🌱